Политика за приватност

1. Контролор на податоци

Контролор на податоци е Magnetic Marketing, регистриран во Холандија, со адреса Annie Boshof 12, 1087 LP, Амстердам, Холандија. KvK: 65376978 · BTW: NL002482133B73. За прашања поврзани со приватност: support@preporaki.mk.

2. Кои податоци ги собираме

• Податоци за сметка: име, е-пошта, лозинка (хеширана), име на бизнис.
• Содржини: аудио и видео препораки, текстуални транскрипти, имиња и оценки на крајните клиенти што ги доставуваат.
• Кориснички пораки: кога нѐ контактираш за поддршка.
• Технички податоци: IP адреса, тип на уред, прелистувач, лог-податоци и аналитика на користење.
• Колачиња: неопходни колачиња за најава и сесии.

Податоците за плаќање (картички, банкарски детали) ги собира и обработува нашиот продавач на евиденција Paddle.com — ние никогаш не ги гледаме ниту чуваме податоците за твојата картичка.

3. За што ги користиме податоците

• Создавање и водење на твојата сметка (правна основа: извршување на договор).
• Обезбедување на услугата и хостирање на твоите препораки (договор).
• Корисничка поддршка и комуникација (легитимен интерес / договор).
• Безбедност, спречување измами и злоупотреба (легитимен интерес, законска обврска).
• Подобрување на производот преку агрегирана аналитика (легитимен интерес).
• Известувања за нови функции (легитимен интерес; маркетинг само со согласност).
• Сметководство и даночни обврски (законска обврска).

4. Споделување со трети страни

Ги споделуваме твоите податоци само со:

• Подобработувачи на инфраструктура: хостинг, бази на податоци, складирање на медиуми, аналитика, е-пошта.
• Paddle (Merchant of Record) за продажба, претплата, плаќања, фактурирање и даноци.
• Професионални советници: правни, сметководствени, ревизори.
• Надлежни органи кога тоа е законска обврска.

Не продаваме лични податоци на трети страни.

5. Меѓународни преноси

Некои од нашите подобработувачи можат да обработуваат податоци надвор од ЕЕА. Во такви случаи користиме соодветни заштитни мерки како Стандардни договорни клаузули (SCCs) или одлуки за адекватност на Европската комисија.

6. Чување на податоци

Податоците за сметка ги чуваме додека твојата сметка е активна и до 12 месеци по нејзино затворање. Содржините (препораки) ги бришеме во рок од 30 дена по бришење на сметката, освен ако законот налага подолго чување (на пр. фактури — 7 години согласно холандскиот даночен закон).

7. Твои права (GDPR)

Како субјект на податоци ги имаш следните права:

• пристап до твоите податоци;
• исправка на неточни податоци;
• бришење („право да се биде заборавен“);
• ограничување на обработката;
• преносливост на податоци;
• приговор на обработка заснована на легитимен интерес;
• повлекување согласност во секое време;
• поднесување поплака до надзорен орган — во Холандија тоа е Autoriteit Persoonsgegevens.

За остварување на твоите права, пиши ни на support@preporaki.mk. Ќе одговориме во рок од еден месец.

8. Безбедност

Применуваме соодветни технички и организациски мерки: енкрипција во транзит (HTTPS/TLS), енкрипција при складирање, контрола на пристап со најмалку привилегии, редовни ажурирања и резервни копии.

9. Колачиња

Користиме само неопходни колачиња потребни за најава, сесија и безбедност. Не користиме маркетинг или рекламни колачиња од трети страни. Можеш да ги контролираш колачињата преку поставките на твојот прелистувач.

10. Деца

Услугата не е наменета за лица под 16 години и свесно не собираме лични податоци од деца.

11. Промени на оваа политика

Можеме да ја ажурираме оваа политика. Значителните промени ќе бидат најавени преку е-пошта или известување во апликацијата.

12. Контакт

Magnetic Marketing · Annie Boshof 12, 1087 LP, Амстердам, Холандија · support@preporaki.mk.